En el Cibercentro de La Lila, cada día, nos enfrentamosa la dificultad en el lenguajede la Administración, los ciudadanos lo viven como un gran obstáculo , sobretodo aquella población más vulnerable, llegando a suponer a menudo una barrera infranqueable.

Una consultora ha analizado los textos de información básica para el ciudadano como los bonos sociales de la luz, solicitudes de ERTE o ayudas al alquiler, entre otros documentos públicos, y concluye que el 72% emplea un lenguaje «oscuro»

Y es que el papeleo oficial en España dista mucho de emplear un lenguaje claro, sencillo y directo que facilite su comprensión, sobre todo a las personas de entornos más vulnerables, que son las que más recurren a las Administraciones para poder beneficiarse de sus ayudas públicas.

Para ello, estos ciudadanos han de leer, entender y firmar documentos tan farragosos que acaban diluyendo un derecho social en un laberinto de textos a veces tan inmanejables como el del surrealista diálogo de los Marx