Desde su inauguración en febrero de 2003 esta instalación municipal ha sido pionera en el desarrollo de actuaciones para favorecerla inclusión digital de nuestros vecinos y superar la brecha digital que, con el desarrollo de las Nuevas Tecnologías, se ha abierto para muchos.

Son muchos los programas e iniciativas de Alfabetización y Formación desarrollados en el campo de las Nuevas Tecnologías a lo largo de todos esto años, pero queremos ahora llamar la atención sobre un servicio fundamental que se presta desde nuestras instalaciones y que, con la actual pandemia, ha cobrado un papel imprescindible: el ServiciodeAyudaalaTramitaciónElectrónica.

La Ley 11/2007, de 22 de junio, de Acceso Electrónico de los Ciudadanos a los Servicios Públicos y el desarrollo a partir de ella de las Sedes Electrónicas de las distintas Administraciones Públicas ha supuesto un indudable avance en la mejora en la prestación de sus servicios pero, al mismo tiempo, ha generado una barrera para aquellos administrados que no cuentan con una formación mínima que les permita la comunicación electrónica.

El Ayuntamiento de Oviedo ha puesto un gran empeño en el funcionamiento de La Lila, con la intención de acercar las nuevas tecnologías a la ciudadanía y contribuir a la lucha contra la brecha digital. Con este objetivo, el Cibercentro ha sido un lugar accesible y abierto a todos, donde la ciudadanía puede acceder a internet, mejorar sus habilidades tecnológicas y participar en diversas actividades y talleres.

El Cibercentro La Lila ha desempeñado un papel crucial en el acercamiento de las TIC a la ciudadanía de Oviedo y en la lucha contra la brecha digital.

Una de las iniciativas de mayor calado ha sido su ayuda al ciudadano en la e-administración.

En estos 20 años, La Lila ha ofrecido asesoramiento y apoyo a la ciudadanía para el uso de los servicios en línea del gobierno y la administración pública.

Con el objetivo de fomentar la inclusión digital y mejorar la accesibilidad a estos servicios, La Lila ha ofrecido cursos y talleres específicos para la eadministración, así como un espacio físico donde los ciudadanos pueden recibir ayuda en el uso de los servicios en línea.

Gracias a esta labor, miles de personas han podido realizar sus trámites administrativos de manera más fácil, rápida y eficiente. Esto ha contribuido a mejorar la calidad de vida de la ciudadanía y a reducir el tiempo y los costes asociados a los trámites administrativos.

En definitiva, la ayuda al ciudadano con la eadministración es una de las iniciativas más importantes del Cibercentro La Lila y un ejemplo de su compromiso con la inclusión digital y el fomento de la igualdad de oportunidades en la ciudad de Oviedo.

Desde el inicio, el Cibercentro ha ofrecido cursos básicos de informática, como introducción a internet o procesadores de texto, así como cursos más avanzados, como programación o diseño gráfico, redes sociales, etc. Además, La Lila ha desarrollado talleres especializados en tecnologías de la información y la comunicación (TIC) para diferentes colectivos, como mayores, mujeres o personas con discapacidad.

En este 20º aniversario, queremos destacar la importancia del Cibercentro de La Lila para la ciudad de Oviedo a través  compromiso del Ayuntamiento con la inclusión digital y el acceso a las nuevas tecnologías.